Доставка и оплата

Доставка по Москве в пределах МКАД и за МКАД до 30 км

Сумма заказа	Стоимость доставки	Время доставки
до 2000 руб	350 руб	14:00 – 24:00
до 3.999 руб	200 руб
от 4.000 руб	Бесплатно
от 15.000 руб	Дарим от 2% до 4% от стоимости заказа

Километраж считается по кратчайшему маршруту от МКАД до вашего адреса в Яндекс.Карты

Более 30 км от МКАД - 30 рублей за 1 км. в одну сторону.

Как работает курьерская доставка

Куда	Срок	Когда
Москва в пределах МКАД	1 - 4 дня	14:00 – 24:00
За МКАД до 30 км	1 - 7 дней	14:00 – 24:00
Курьер едет по маршруту, время приезда согласуется в день доставки во время звонка.
Заказ можно оплатить заранее и курьер оставит заказ у двери или у консьержа.
Если не подходит интервал доставки можем отправить заказ в пункт выдачи заказа Яндекс или СДЕК.

Срочная доставка

+ 400 руб к сумме заказа.

Доставка в регионы

Мы доставляем ваш заказ до терминала любой транспортной компании находящийся на территории Москвы на ваш выбор, и оформляем отправление в ваш город.

Оплата составляет:

сумма заказа,
стоимость доставки до терминала, если сумма заказа менее 4000 руб.
доставка до региона транспортной компанией.

Доставка осуществляется только при 100% оплате.

Расчет стоимости доставки СДЕК и Яндекс производим по запросу во время подтверждения заказа.

Самовывоз

Забирайте заказ сами. За самовывоз с нашего склада предоставляется скидка 2%
Где находится склад.

Способы оплаты

Оплата наличными: если товар доставляется курьером, то оплата производится наличными при получении заказа.

Оплата по QR-коду: заказ можно оплатить по QR-коду через мобильное приложение банка. QR-код пришлет оператор на WhatsApp после подтверждения заказа. Заказ передается на доставку только после поступления оплаты на расчетный счет (до 3-х банковских дней).

Оплата бонусными баллами: бонусы можно тратить на любые товары, включая акционные. Бонусами можно оплатить до 50% покупки. Подробнее о бонусах.

Безналичный расчет: для юридических лиц, после консультации с нашим менеджером.

Прием заказа

При получении заказа в присутствии курьера обязательно проверьте:

целостность заводской упаковки,
надлежащий внешний вид,
сроки годности,
отсутствие посторонних запахов.

Принимая заказ от курьера, Вы отказываетесь от претензий по внешнему виду товара.

Обмен или возврат

Если по каким-то причинам Вам не подошел товар, можете вернуть его при соблюдении условий:

не нарушена целостность упаковки,
cохранен товарный вид,
сохранены свойства товар,
в наличии документы подтверждающие покупку.

Для оформления возврата позвоните по телефону: +7 (495) 589-04-06 или напишите нам info@zookorm24.ru

Стоимость услуги возврата нашим курьером – 400 руб. Либо Вы можете самостоятельно вернуть товар нам в магазин, за вычетом логистических расходов при доставке товара.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества.

Но мы готовы индивидуально разобрать каждую ситуацию и найти вместе с Вами компромисс. Вы можете произвести обмен или возврат любого товара, кроме лекарственных средств, в течение 14 дней после покупки, если упаковка товара не нарушена и сохранен товарный вид.

Возврата денежных средств.

Денежные средства возвращаются тем же способом, каким происходила оплата. Наличные возвращаются в момент передачи товара сотрудникам нашего магазина. При оплате заказа банковской картой, денежные средства вернутся в срок от 5 до 30 рабочих дней, в зависимости от банка.